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Se llevó a cabo la charla “Estrategias de Comunicación Digital en Organismos de Gobierno”

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Se desarrolló la mesa de diálogo “Estrategias de Comunicación Digital en Organismos de Gobierno”, de la que participaron Mauricio Francolino, coordinador de Prensa y Comunicación, Secretaría PYME y Desarrollo Regional, Ministerio de Industria de la Nación; Marina Pantano Llaber, Analista de Comunicación y Prensa en Ministerio de Industria de la Nación; Paulo Rubiano, coordinador en Comunicación Digital del Ministerio de Desarrollo Social de la Nación; Ramiro Varela, subdirector de Integración Parlamentaria de la Honorable Cámara de Diputados de la Nación y cofundador y director de GobLab y Federico Vulcano, jefe de departamento de Comunicación Digital de ARBA.

El panel, que fue organizado por la cátedra “Gestión de la Comunicación Digital” de esta casa de estudios y estuvo coordinado por Martín González Frígoli (Sevit), María Julia Poiré y Danna Chiarenza, se desarrolló a partir de los ejes “Trayectorias”, “Generación de espacio de comunicación online”, “Experiencias de comunicación digital”, “Segmentación” y “Roles”.

Ramiro Varela, subdirector de Integración Parlamentaria de la Honorable Cámara de Diputados de la Nación, al referirse a la generación de espacios de comunicación online afirmó que “la comunicación digital aparece en el marco de un plan de modernización del Estado” y agregó: “Pasar al paradigma digital era una necesidad urgente”.

El cofundador y director de GobLab sostuvo que “Con la irrupción de las nuevas tecnologías pasamos de la información a la comunicación”. Varela, al referirse al rol de los usuarios, destacó que pasaron “a una nueva categoría: la del prosumidor que produce y reproduce contenidos.”

Por su parte, Paulo Rubiano, coordinador en Comunicación Digital del Ministerio de Desarrollo Social de la Nación, sostuvo que “el Estado no sólo comunica gestión sino que comunica valores y construye identidad”, y agregó: “el desafío es innovar para incorporar la creación de nuevos espacios para profundizar las transformaciones.”

Al referirse a su experiencia laboral en el Ministerio de Industria de la Nación, Mauricio Francolino resaltó que “el primer paso digital fue caótico, le pusimos big bang. Había poca conciencia de lo que se estaba comunicando. No había un administrador general o espacios de reunión para determinar que poner. Entonces apuntamos a capacitarnos, a generar una estructura de lo que íbamos a decir por las redes sociales, y a la atención del caudal de consultas que nos llegaban.”

Asimismo, la Analista de Comunicación y Prensa en Ministerio de Industria de la Nación, Pantano Llaber, al referirse a la generación de espacio de comunicación online hizo hincapié en la importancia de la apertura de canales de comunicación de los organismos de gobierno con los ciudadanos y resaltó que “en el Estado, es esencial pensar la comunicación abierta como estandarte de la democracia”

“La comunicación debe ir a la par de las decisiones que se toman en las organizaciones” sostuvo Federico Vulcano, jefe de departamento de Comunicación Digital de ARBA al referirse al lugar de la comunicación y al rol de los comunicadores y agregó: “Se está dando un cambio cultural al que muchos aún no han logrado adaptarse totalmente.”

En este sentido, Rubiano afirmó que “la comunicación no es la parte final de un proceso sino que funciona como estrategia a lo largo de toda la cadena de producción.”

Fuente: Facultad de Periodismo UNLP

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